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大安区：“五勤诀”为信访工作提质增效

来源：大安区纪委监委发布时间：2018-11-29 21:04:50 点击：关闭打印

“没想到这么快就把钱找回来了,这次我也吸取个教训，以后再也不能想着占便宜了……”,日前,举报人张某找回”送出”的钱后拉着信访室小余的手激动地说到。

原来张某为了多获取补偿款听信别人说辞给了某机关干部1万元，结果事没办、面不见，于是张某向大安区纪委反映该事，短短一个月时间就“找回”了“送出”的钱,相关人员也受到了处分。

今年以来，大安区纪委监委牢牢把握发现问题、处置问题这个核心任务，充分运用监督执纪“四种形态”，做到“五个勤”，着力提升信访举报工作质效。

　　勤排查。积极转变方式，变坐等来访为主动查找，注重从领导下访、专项检查、巡察监督中发现问题，全方位、多渠道接受广大群众的投诉举报，收集问题线索。同时加强与扶贫、社保、信访等部门的信息沟通，拓宽举报来源，建立信访举报大格局。

　　勤研判。区纪委信访室对收到的信访举报件建立台账，定期召开信访专题分析会，加强对信访举报问题的甄别分析，按轻重缓急分门别类进行标记管理。对反映强烈、问题典型、线索具体的，及时提出信访督办意见。对上级纪委转交的重要信访件，全部由纪检监察室查办，并由主要领导亲自把关审批。

　　勤督办。运用电话催办、实地督查、发函督办、定期通报等多种方法，加强信访件督查督办。建立信访督办台账，对快到期的信访举报向承办单位及时发函提醒，对已超期的信访举报向承办单位发卡催办，同时加强机关各部室内部协作，明确信访件的办理时限和要求，实行按月督办、按季对账制度。

勤沟通。对实名举报的按照“谁承办，谁反馈”的原则与举报人保持适时沟通联系，在受理时告之举报人权利与义务，核查期间，多次与举报人见面沟通，向举报人通报办理进展，做好疏导工作，必要时邀请其适度参与调查，提升其获得感，确保一次性办结，避免重访问题发生。核查结束后及时反馈核查处理结果，保障举报人的参与权、知情权。

勤总结。区纪委信访室按照在手信访件办理情况，每季度进行归纳，总结全区信访件办理情况、好的做法、存在的问题等形成专题廉情分析发挥信访举报“情报站”作用。

今年1至10月，区纪委监委共受理信访举报件126件次，处置问题线索271件，谈话函询230件次，立案80件，通报曝光典型案件4批21起43人，累计给予党（政）处分44人（含党政双重处分1人）。